Información útil y FAQ

  • Dónde se celebra el Festival

    Vives! Espacio Sonoro, que será el hogar de Alrumbo Festival en las próximas ediciones, se ubica en el término municipal de Chiclana de la Frontera, en su límite con Conil de la Frontera, y junto a la Urbanización Novo Sancti Petri.

    Chiclana, con sus 14 kilómetros de costa, y su ubicación privilegiada en la Costa de la Luz, entre la Bahía de Cádiz y la comarca de La Janda, es el destino perfecto para tus vacaciones musicales. Grandes playas, en un entorno natural incomparable, y perfectamente comunicadas con las principales infraestructuras de la provincia.

    En coche

    Ubicación de Alrumbo Festival 2017.

    Cómo llegar desde:

    Vives! Espacio Sonoro, que será el hogar de Alrumbo Festival en las próximas ediciones, se ubica en el termino municipal de Chiclana de la Frontera, en su límite con Conil de la Frontera, y junto a la Urbanización Novo Sancti Petri.
    Chiclana, con sus 14 kilómetros de costa, y su ubicación privilegiada en la Costa de la Luz, entre la Bahía de Cádiz y la comarca de La Janda, es el destino perfecto para tus vacaciones musicales. Grandes playas, en un entorno natural incomparable, y perfectamente comunicadas con las principales infraestructuras de la provincia.

    En bus

    Si vienes desde fuera de Cádiz, ya puedes reservar tu plaza en nuestros buses oficiales, más baratos que el bus de línea, ¡y hasta la puerta del recinto!

    Tres son las empresas de autobuses que cubren las distintas interurbanas líneas que parten y llegan a Chiclana: Comes (Rota), Linesur (Jerez de la Frontera) y Los Amarillos (Cádiz, Puerto Real, Puerto de Santa María, Sanlúcar, San Fernando y Ubrique entre otros).
    Líneas del Consorcio de Transportes con paradas en Chiclana.

    Adicionalmente, estamos trabajando con la empresa de transportes urbanos de Chiclana de la Frontera, Belizón y Rodríguez, para la implementación de distintos servicios especiales durante las fechas del Festival.

    En tren

    La estación más cercana a Chiclana es la de San Fernando-Bahía Sur. Desde allí tienes conexión directa con Sevilla, Madrid, y la red de Cercanías de la provincia de Cádiz (Cádiz, Puerto Real, Puerto de Sta. María, y Jerez de la Frontera).

    • Renfe Información y reservas: 902 320 320 · 954 487 620 · 913 05 85 44
    • Venta Internet: 902 109 420 · 954 487 620
    • Teléfono de información de estaciones: 902 43 23 43
    • Página web: http://www.renfe.com
    En avión

    El Aeropuerto de Jerez (XRY), a sólo 30 minutos, es el más cercano a Chiclana de la Frontera. El aeropuerto dispone de su propia estación de Cercanías, y conexiones de autobús a distintos puntos de la provincia.

    Los aeropuertos de Sevilla (SVQ), a 150 kms, y Málaga (AGP), a 220 kms, son los aeropuertos internacionales más cercanos.

    Coordenadas GPS

    Latitud: 36°20’29.5"N
    Longitud: 6°07’57.7"W

  • Dónde puedo adquirir entradas y abonos

    Puedes adquirir tus abonos y entradas desde nuestra página web del Festival en la página "Entradas".

    También puedes adquirir tus entradas o abonos en la propia taquilla del recinto los días del evento,  en efectivo o con tarjeta de crédito pero te recomendamos adquirirlas online con antelación para evitar colas o falta de disponibilidad en la taquilla del recinto.

    Tipos de entradas y abonos
    • Abono Conciertos.
    • Abono Festival.
    • Abono Festival Sombra.
    • Abono VIP
    • Abono VIP Festival.
    • Entradas de día (próximamente).

    En la página "Entradas" de esta web tienes información detallada de cada una de ellas.

    Información básica sobre las entradas y abonos
    • Tu entrada impresa o en formato digital será intercambiado por la pulsera correspondiente en la entrada del recinto.
    • Las entradas no son personalizadas, luego la primera persona que presente el resguardo con el código recibirá la pulsera.
    • En caso de fraude, Alrumbo Festival no se hace responsable de las entradas adquiridas fuera de los canales oficiales de venta.
    Mejora de abonos

    Si has adquirido un abono y te gustaría cambiarlo por uno superior ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

    Se me olvidó el resguardo en casa

    Para entrar en Alrumbo Festival debes tener a mano tu entrada, aconsejamos que llevéis la entrada impresa aunque también está permitido llevar la entrada en formato digital.

    Menores de edad
    • Los menores de 10 años no pagan entradas al Festival.
    • Los menores de 16 años deben ir acompañados de padre o tutor. Deberán llevar una autorización en todo momento en el que se especifique que los padres o tutores autorizan la asistencia al evento del menor y son responsable de estar a cargo del menor.
    • Los menores entre 16 y 18 años solo deben ir con la autorización de los padres o tutores.
    • Todos los menores deben llevar siempre consigo dos copias originales de este documento, firmado por padre/madre/tutor legal. Una copia para la organización y otra para su uso.
      En caso de falsificación de firma y/o documentación aportada, el adulto que accede al recinto con los menores citados será el responsable de cualquier incidencia en el interior del recinto durante el evento.

    Para rellenar la autorización accede a la página "Autorización de menores".

    Check-in en el Festival

    Al llegar al Festival debes pasar por la caseta de check-in que encontrarás a la entrada del recinto. Allí canjearás tu entrada impresa por tu pulsera del Festival correspondiente.

    No podrás recoger la pulsera de otros asistentes, solo se te entregará tu pulsera colocada en la muñeca debidamente cerrada.

    Atención al cliente

    Para cualquier duda o consulta podrás contactar con el siguiente email: info@alrumbofestival.com o a través de nuestra página de contacto.

  • Cosas que no deberías olvidar
    • Calzado cómodo.
    • Protección solar.
    • Toalla.
    • Algo de abrigo, que aquí por las noches refresca.
    Cosas que mejor dejar en casa
    • Drogas.
    • Armas.
    • Animales.
    • Utensilios que puedan ser considerados como peligrosos por parte de la organización: velas, lámparas de aceite, bombonas, generadores de electricidad, bengalas, palos selfie (en el recinto de conciertos), artículos de artificio o acústicos accionados por gas...
    Cosas que puedes traer, pero con condiciones

    Estas cosas las puedes traer a la zona de descanso, pero no podrás acceder con ellas al recinto de conciertos.

    • Comida.
    • Bebida.
    • Envases de vidrio. (¡No olvides depositarlos en los contenedores de vidrio!)
    • Palos selfie.
    • Paraguas, sombrillas...
  • El tiempo

    Chiclana, julio, solecito, 24º de temperatura media... ¡Ojocuidao! Por las noches si hace poniente refresca, así que no olvides traer algo de manga larga por si acaso 😉

    Comida y bebida

    Tanto en el recinto de conciertos como en la zona de descanso tendremos distintos food trucks y puestos de comida a vuestra disposición con unas propuestas de lo más apetitosas.

    A la zona de descanso puedes traer también tu comida de casa, o comprarla en el supermercado que habrá en el recinto. No así al recinto de conciertos.

    Formas de pago

    Además de en efectivo, se podrá pagar con tarjeta de débito/crédito (VISA y Mastercard) en las taquillas de entradas, barras de bebidas, supermercado y puestos de merchandising oficial.

    Baños y duchas

    Se instalarán baños en distintos puntos del recinto de conciertos y de las zonas de descanso, y habrá un servicio de limpieza continuo. Por el bienestar de tod@s, os rogamos hacer uso de estos baños y no de cualquier arbusto, valla o rincón que encontréis.

    Las duchas estarán ubicadas dentro de las Zonas Festival y Zona Festival Sombra. Será necesario disponer de un abono válido para acceder a estas zonas.

    Primeros auxilios

    En el recinto del Festival hay una zona habilitada con ambulancia, médicos, ATS. Si no te encuentras bien, o has visto algún accidente, acude al puesto médico y solicita asistencia.

    Revisa el mapa que os facilitaremos antes del festival para saber su ubicación exacta.

    Objetos perdidos

    Los objetos perdidos que recibamos serán llevados a un punto situado junto al acceso al recinto. Si encuentras algo, entrégalo en cualquiera de los puntos de información, y nos encargamos.

    Revisa el mapa que os facilitaremos antes del festival para saber su ubicación exacta.

    Fotos y ví­deo

    Se permite el acceso al recinto con cámaras y dispositivos de grabación no profesionales para fines particulares. El uso comercial del material grabado y el acceso con equipo profesional deberá ser aprobado por la organización.

    Necesito ayuda

    En el Festival dispondrás de puntos de información tanto en el recinto como en la zona de acampada. Estaremos allí para ayudarte las 24 horas.

    Si necesitas ayuda ahora, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

  • Ubicación

    Las zonas Festival y Festival Sombra están ubicadas junto al recinto de conciertos. Son fincas llanas y sin obstáculos, las cuales se adecuarán para tal efecto y se le instalarán sombras en su gran mayoría de espacio.

    Un vez que llegues a la zona de descanso nuestros acomodadores te indicarán dónde tienes que poner tu tienda, según orden de llegada. Podrás disfrutar de toda la zona de descanso al completo y los servicios que ofrece.

    NOTA: Si quieres acampar con tus amigos aseguraros de llegar todos juntos.

    Servicios
    • Puntos de agua potable.
    • Duchas (estructuras homologadas, montadas sobre suelo firme y con presión suficiente).
    • WCs.
    • Zona de restauración (con mesas y sillas).
    • Supermercado.
    • Servicio de Consigna, para que puedas dejar tus objetos preciados en lugar seguro y puedas estar tranquilo en el Festival.
    • Servicio de Carga de Móviles, para recargar tu móvil o cualquier otro dispositivo electrónico en dos puntos diferentes del camping y en otro punto dentro del Festival.
    • Punto de Info, donde encontrarás toda la información sobre el Festival y sus alrededores.
    • Se señalizarán calles para facilitar la acampada de todos de una manera ordenada, de manera que haya planos donde puedas informarte mejor de la ubicación de tu tienda.
    • En este espacio se podrá introducir comida y bebida (no así al recinto del Festival), pero estará prohibido hacer fuego y el uso de hornillos, y se ruega que los asistentes hagan uso de las islas de reciclaje.
    Horarios

    La zona de descanso se abrirá al público el lunes, 10 de julio, a las 12:00h (mediodía), y cerrará el domingo, 16 de julio a las 16:00h.

    Entorno natural

    El nuevo recinto se halla en un paraje único, junto a la Dehesa de Campano, donde fauna y flora autóctonas disfrutan tranquilamente todo el año. Te rogamos que si te encuentras a alguno de los residentes habituales, procures no molestarlos, y lo pongas en conocimiento de la urbanización.

    Por otro lado, volvemos a la Playa de la Barrosa, un maravilloso arenal que entre todos trataremos como se merece.

    En las playas gaditanas están prohibidas la acampada, las barbacoas, hogueras o fuegos, arrojar basuras o utilizar gel de baño en las duchas situadas en la playa, así como cualquier actividad que altere el ecosistema autóctono.

    Normas de las zonas Festival y Festival Sombra

    Desde la organización trabajamos para que todos los servicios funcionen de forma correcta para tu comodidad y el buen desarrollo de la zona. Te pedimos paciencia, colaboración y que informes de los problemas que encuentres. Asimismo agradecemos que participéis en el buen desarrollo de la zona de acampada, cumpliendo las normas generales que aquú indicamos:

    NORMA 1
    No se permite el uso de tiendas de campaña de mayor capacidad que el número de ocupantes de la misma. Por ejemplo, no se podrá montar una tienda de campaña de 6-8 personas y que sólo sea utilizada por 2-4 personas. Los asistentes deberán seguir las indicaciones del personal para ocupar el espacio de la zona de acampada. Cada tienda sólo puede ocupar el espacio marcado por el personal de organización y no otro, quedando expresamente prohibido instalarse en los pasillos de evacuación y/o acceso a las parcelas.

    NORMA 2
    La Zona Festival Sombra ya dispone de zonas de sombra preinstaladas. Se podrán utilizar sombras adicionales, siempre que no cuelguen de las estructuras ya instaladas (por razones de seguridad), y no invadan los caminos señalizados, los pasillos de evacuación, y las salidas de emergencia.
    En la Zona Festival se podrán instalar todo tipo de toldos y sombrillas, siempre que no invadan los caminos señalizados, hagan un uso razonable del espacio, y no pongan en riesgo la seguridad de los asistentes.

    NORMA 3
    Utiliza las papeleras y puntos de recogida de basura para depositar tus residuos. Ayúdanos a mantener lo más limpia posible la zona, para la comodidad de todos los asistentes. La organización mantendrá limpias todas las zonas comunes durante el Festival. Será responsabilidad de cada usuario mantener en condiciones de higiene y salubridad su espacio en las Zonas Festival (su tienda de campaña y el espacio anexo a ésta).

    NORMA 4
    Cualquier persona que acceda a la acampada está obligada a respetar la convivencia y a no perturbar el descanso de los demás. La Organización se reserva el derecho a expulsar a quien realice actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilúcitas.

    NORMA 5
    No estará permitido la reserva de espacio para personas que lleguen con posterioridad.

    NORMA 6
    Con el fin de facilitar la acomodación y asegurar el buen aprovechamiento del espacio se te asignará sitio dentro de la zona de descanso según el orden de llegada de manera organizada según las indicaciones del personal de la organización, podrás disfrutar de toda la zona de descanso al completo y los servicios que ofrece.

    NORMA 7
    En el área de acampada está permitida la entrada de comida y bebida, no asú en el recinto de conciertos. Se podrá acceder con envases de vidrio, pero os rogamos que los depositéis en las islas de reciclaje una vez terminados.

    NORMA 8
    Queda terminantemente prohibida la entrada de:

    • Drogas.
    • Armas.
    • Animales.
    • Utensilios que puedan ser considerados como peligrosos por parte de la organización: velas, lámparas de aceite, bombonas, generadores de electricidad, bengalas, artúculos de artificio o acústicos accionados por gas...

    NORMA 9
    Queda terminantemente prohibido hacer fuego y el uso de camping gas y hornillos de cocina en la zona de acampada, por motivos de seguridad y con el fin de evitar cualquier tipo de accidente entre los asistentes. El incumplimiento de este apartado será motivo de expulsión.

    NORMA 10
    Las Zonas Festival dispondrán de suministros básicos, áreas de ocio, aseos portátiles y zona de duchas. Cualquier persona que no actúe conforme a las normas de convivencia normales podrá ser expulsado de la zona y se le negará el acceso al resto de zonas del Festival.

    NORMA 11
    La organización no se hace responsable de los objetos robados o los daños causados por terceros. A pesar de que haya un servicio de vigilancia y seguridad, la organización recomienda no dejar nada de valor en las tiendas ni sus proximidades. En caso de robo o incidente, se recomienda denunciar inmediatamente ante los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado.

    NORMA 12
    Se prohúbe la venta ambulante dentro del recinto. La organización no se responsabiliza de todas aquellas sanciones que pueda poner cualquier cuerpo de la administración pública por aparcamiento de vehúculos mal estacionados asú como la venta ambulante fuera del recinto.

    NORMA 13
    El incumplimiento de estos puntos será motivo de expulsión y en ningún caso se reembolsará el importe de la entrada.

  • Parking

    Se reservarán plazas de aparcamiento de uso exclusivo para personas de movilidad reducida en el punto del parking más cercano al acceso al recinto. Para poder aparcar en estas plazas, el vehículo deberá portar el distintivo oficial de PMR.
    Las personas que lleguen en un vehículo sin este distintivo, deberán utilizar los puntos de carga y descarga de pasajeros junto al acceso, y posteriormente el conductor deberá estacionar el vehículo en una plaza estándar.

    Accesos

    Las personas de movilidad reducida y un acompañante podrán utilizar el carril de acceso rápido que habrá en el acceso principal al recinto de conciertos.

    Camping

    Habrá un espacio delimitado para personas de movilidad reducida en la zona de descanso. Cada persona podrá acampar allí con hasta cuatro acompañantes. Se habilitarán baños accesibles en esta zona, que estará libre de barreras arquitectónicas.

    Plataformas

    Para facilitar la visibilidad de los conciertos, se habilitarán plataformas elevadas frente a los escenarios principales. Cada persona de movilidad reducida podrá acceder a la plataforma con un acompañante.

    Servicios

    Se habilitarán baños adaptados en distintos puntos del recinto de conciertos.